環境：XPsp3 IE7 ウイルスバスター2009

Windowsを立ち上げるとERROR「ユーザーの簡易切り替えは使用できません」
という表示が出るようになりました。

きっかけはウイルスバスター2008を2009にバージョンアップしてからです。
しかし簡易切り替えは通常通りできますし、コントロールパネルのユーザー
アカウントもできる設定になっております。

ウイルスバスターを2008に戻さずに解決する方法はないものでしょうか。
（以前周辺機器のDriverをバージョンアップしたところ、同様の現象が
起きましたが、元のバージョンに戻して解決しました。）

念のためエラーチェックも行い、セーフモードも実行してみました。
ところがセーフモードでコントロールパネルのユーザーアカウントを見ると
簡易切り替えがOFFになっており、ONに変更しても適用を押すとOFF
に戻り、ONの状態にすることができません。

このERRORが出てもOKを押せば使用上差し支えありませんが、何とか
ERRORの表示を出ないようにしたいものです。

ウイルスバスターサポートの質問集にも、このような事例は見あたりません。

解決策あればご教示下さい。

簡易切り替えを利用しないのであれば、
コントロールパネルの ユーザ アカウント で 簡易切り替えを無効にしてみてはいかがでしょうか。

また PC の メーカ のサポート を確認して、
Driver などの Update があれば、 それらを適用して、
Windows を クリーンブート させた時に 同様の現象が再現されるか
確認してみてはいかがでしょうか。
クリーンブートさせることで 再現されなくなるのであれば、
無効にしたものが 何らかの原因で Lock されるために発生している可能性があるので、

それを無効にしてください。

ユーザーの簡易切り替え: 支援技術 ベンダが注意すべき問題点
http://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/cc421553.aspx

"mitgen" discussions.microsoft.com> wrote in message
news:9A439543-65BC-494B-80AA-4B8C02CA8554@microsoft.com...

ありがとうございます。

ユーザーの簡易切り替えを使用しないと設定し、本人（管理者）以外のアカウント
をオフにしましたが問題解消しません。

特にUpdateすべきDriverはないようです。

ここに問題があるかチェックしましたが、今の時点では分かりません。

なおウイルスメーカーサポートに問い合わせたところ、「何らかの原因で正常に
インストールされないことが原因」だとの指摘あり、指示に従い再インストールを
２度ほど繰り返しましたがやはり解消しません。
引き続きメーカーサポートでも検討してくれていると思います。

ようこそ画面 も無効にしてみてください。

[ようこそ] 画面を無効にしてセキュリティを高める
http://www.microsoft.com/japan/users/tips/windows/025.aspx

"mitgen" discussions.microsoft.com> wrote in message
news:09C874E7-40B2-495B-B9AE-DDF11F7D383E@microsoft.com...

ありがとうございます。

ようこそ画面を無効にしてみました。
祈る気持ちでWindowsを立ち上げましたが、やはりERRORは消えません。

再インストール とは、 一度 ウィルス対策ソフトウェア を アンインストールされたということでしょうか？
その際、 アンインストールされた状態では問題の現象は再現されなかったということでしょうか？

Windows を クリーンブート 設定で起動させたときにも
問題の現象は再現されたでしょうか？

"mitgen" discussions.microsoft.com> wrote in message
news:09C874E7-40B2-495B-B9AE-DDF11F7D383E@microsoft.com...

重ねてありがとうございます。

再インストールはまずウイルスソフトホームページからソフトを別途ダウンロード保存
し、プログラムの追加と削除でインストール済みのソフトを削除しました。
その後、保存していたソフトを使って、再度インストールしました。
アンインストールした状態ではエラーは出ません。

クリーンブート時、システム構成ユーティリティで「スタートアップオプションの選択」に
チェック、「システムサービスを読み込む」のみチェックを入れ、さらにサービスのタブで
「全て無効にする」にもチェックを入れ、再起動した場合はエラーは現れません。

無効にしたものを一つ一つ検証して、
原因となっているものを特定してみてください。

"mitgen" discussions.microsoft.com> wrote in message
news:73B4BEC2-F0E0-4363-87E0-15F6BF9ED4CD@microsoft.com...

スタートアップの全てとサービスの大半を有効にしましたが、エラーは出ません。
そこで思い切って、システム構成ユーティリティで「通常スタートアップ」を有効にして、
最初の状態に戻してみたところ、なぜかエラーは出なくなりました。
クリーンブート繰り返しているうちに、何かが変わったのかも知れません。

親切なご指導に感謝しています。ありがとうございました。
（この場を借りて。　スタートアップをオフにしていると、Windowsはずいぶん軽く
立ち上がるものですね。）