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  Workflow neuer Anruf - Kundendaten per Mail versenden         


Author: CMamojka
Date: May 15, 2008 06:44

Hallo,

ich habe mich heute zum ersten mal mit Workflows beschäftigt.

Ein Workflow soll die Zuständige Person bei einem Anruf per E-Mail
Benachrichtigen. Das klappt auch so weit.

Ich kann im Workflow Manager in der "E-Mail senden" Maske "dynamische
Werte" hinzufügen.
Ich habe dort die Beschreibung, den Betreff, Telefonnumer, etc
genommen. Das wir auch perfekt in die E-Mail eingefügt.

Was mir nur fehlt ist die Kundenzuordnung! In der "Telefonanruf: neu"
Maske gibt es das Feld "Bezug". Dort kann ich ja auch den Kunden
einfügen. Nur würde ich diesen auch gerne in der Mail haben, da einige
unserer Mitarbeiter unterwegs nur E-Mails empfangen können. Es wäre
einfach schön, wenn man dann auch sehen kann wen man da überhaupt
anrufen soll.

Hat jemand eine Lösung? Ich hoffe ich konnte mein Problem verständlich
ausdrücken, falls nicht. Dann bitte einfach Fragen....

Danke!
1 Comment
  Installation von CRM4 CLient über CRM3         


Author: mike
Date: May 15, 2008 04:12

Hi !

ICh habe einige PCs mit CRM 3 Client, das Upgrade auf CRM 4 funktioniert
aber nicht. Gibt es eine Möglichkeit den CRM 3 Client zu killen, sodass CRM4
einfach drüberinstalliert ohne ein Upgrade zu machen ? Ich brauch das alte
Zeug eh nicht mehr. Vorgeschichte: Habe mit Umstieg auf CRM4 auch gleich die
Domäne in der der CRM Server liegt gewechselt, auch die User haben in die
neue Domäne gewechselt, schätze das wird dem Upgrade Installer zuviel gewesen
sein ...

Wie legt man eigentlich Zusatzfelder in einer Entität an ?

Danke, vg Michael
5 Comments