Ho rispedito un oggetto difettoso (un cellulare) acquistato on-line
presso un negozio. Preciso che lo stesso oggetto era stato dichiarato da
tecnici della casa difettoso, ma per motivi di convenienza ho preferito
avvalermi della garanzia presso il venditore.
Mi è arrivata una mail in cui mi informano che non c'era nessun
problema, e che l'oggetto mi è stato rispedito con porto assegnato.
Se pago la spedizione, apro il pacco e il cellulare non funziona, posso
denunciare questi signori per qualcosa?
C'è qualche legge che mi tutela? Sono stato truffato?