(xpost con f/up su it.diritto)
A fine giugno ho effettuato un ordine per un supporto da tastiera e una
panchetta presso il negozio online di strumenti musicali "cielleshop"
(
www.cielleshop.it) con sede a Bari. Ho pagato 62euro in anticipo
tramite Paypal, comprensivo degli oggetti ordinati e delle spese di
spedizione.
La merce non era subito disponibile, ma è stata richiesta al momento
dell'ordine, quindi ho dovuto aspettare una decina di giorni prima di
averla. All'arrivo però c'era una brutta sorpresa: il corriere ha
richiesto il pagamento di altri 37 euro! Poichè al momento della
consegna non ero presente, la merce è stata ritirata da mio padre che
in buona fede ha pagato quanto (ingiustamente) richiesto.
A questo punto ho inviato una mail al servizio clienti del sito per
chiedere spiegazioni. M'hanno subito ricontattato per telefono dicendo
che c'era stato un disguido e che avrebbero provveduto a ricontattare
il corriere perchè mi restituisse i soldi. Nei giorni successivi ho
quindi sentito più volte il corriere per vedere se erano stati
effettivamente contattati, ma ho sempre ricevuto risposta negativa.
