Rufumleitung über kundencenter.telekom.de nicht mehr konfigurierbar?
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Rufumleitung über kundencenter.telekom.de nicht mehr konfigurierbar?         


Author: Peter & Helga Meier
Date: Sep 16, 2008 02:07

Hallo,

ich habe einen privaten ISDN-Anschluß mit Callstart-Tarif bei der
Telekom. Die T-Netbox (Anrufbeantworter) habe ich nicht mehr. Bis Ende
letzter Woche konnte ich über

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/telefon-einstellungen/index.html

und dann über "Anschlusseinstellungen" über das Internet eine
Rufumleitung meines ISDN-Anschlußes vornehmen. Das funktionierte auch
immer in Sekundenschnelle.

Seit dem Wochenende erhalte ich nur noch "Beim Lesen Ihrer Daten ist ein
Fehler aufgetreten".

Habe nur ich dieses Problem, oder funktioniert da generell etwas nicht mehr?

Vielen Dank!

Peter
2 Comments
Re: Rufumleitung über kundencenter.telekom.de nicht mehr konfigurierbar?         


Author: Michael Landenberger
Date: Sep 16, 2008 05:21

"Peter & Helga Meier" schrieb:
> ich habe einen privaten ISDN-Anschluß mit Callstart-Tarif bei
> der Telekom. Die T-Netbox (Anrufbeantworter) habe ich nicht
> mehr.

Die Box müsste aber auch bei Call Start enthalten sein.
> Seit dem Wochenende erhalte ich nur noch "Beim Lesen Ihrer
> Daten ist ein Fehler aufgetreten".
>
> Habe nur ich dieses Problem, oder funktioniert da generell
> etwas nicht mehr?

Das Kundencenter hakt eben ab und zu mal. Beim Anschluss meines
Schwiegervaters tritt das Problem derzeit jedoch nicht auf, es ist also
offenbar nicht jeder Anschluss betroffen. Wenn das Problem nicht bald
beseitigt wird, solltest du dich an den Support wenden.

Gruß

Michael
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Re: Rufumleitung über kundencenter.telekom.de nicht mehr konfigurierbar?         


Author: Peter & Helga Meier
Date: Sep 16, 2008 06:58

Am 16.09.2008 14:21, Michael Landenberger schrieb:
> Die Box müsste aber auch bei Call Start enthalten sein.
Hatte ich gekündigt, ich bin viel unterwegs und bevorzuge die
Weiterleitung auf eine andere Festnetznummer durch die
Vermittlungsstelle (das konnte ich beliebig oft über das Internet ein-
und ausschalten) bzw. wenn diese deaktiviert ist, die Weiterleitung
durch meine ISDN-Anlage auf mein Mobiltelefon.
>
> Das Kundencenter hakt eben ab und zu mal. Beim Anschluss meines
> Schwiegervaters tritt das Problem derzeit jedoch nicht auf, es ist also
> offenbar nicht jeder Anschluss betroffen. Wenn das Problem nicht bald
> beseitigt wird, solltest du dich an den Support wenden.

Ich hatte das schon am Sonntag früh als Störung gemeldet, und die
Weiterleitung wurde am Montag mittags von der Telekom deaktiviert.

Seit jetzt gerade (Dienstag nachmittag) funktioniert die
Internetfunktion "Telefoneinstellungen / Festnetzfunktion /
Anschlußeinstellungen / Anrufweiterschaltung" wieder. Vielleicht hast Du
recht, und es "hakt" gelegentlich.

Viele Grüße
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