lio a écrit :

Un appel vers ce numéro permettrait pourtant de vous envoyer un
technicien très rapidement.

Ca me semble bien plus économique et simple que le tribunal...

Bonjour,

lio wrote:

[...]

Si votre souci ne trouve pas de solution depuis ce NG (Corp ou autre),
alors je vous propose de relater votre affaire ici :
http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showforum=49 où nous
tenterons de vous aiguiller au mieux de vos intérêts.

Bonne après-midi.

lio a émis l'idée suivante :

Bonjour,

Free m'a envoyé la freebox V4 en février, pour remplacer ma V2 qui
fonctionnait à merveille et sans que je demande rien. Depuis, c'est
l'horreur, avec des déconnections permanentes. Je réside à l'étranger,
et compte tenu de l'efficacité de leurs assistances techniques, je n'ai
pas pu être dépanné avant mon retour en poste.

Je viens de revenir en congés sur Montpellier et évidemment, rien n'a
changé. J'ai donc recontacté leur assistance technique, qui évidemment,
ne fait rien que de me renvoyer vers d'autres assistance techniques
free. Cette fois-ci, ils refusent de me prendre rendez-vous: c'est à moi
d'appeler le 0811923034... Sauf que le téléphone ne marche pas ! Alors
comment je fais ?

Face à tant d'incompétence et surtout, de mauvaise volonté de leur part,
je suis à bout. Je leur ai envoyé une mise en demeure, mais
manifestement, ça ne change rien.

Est-il prévu quelque chose chez free pour un étudiant qui quitte son
logement fin juin et en reprend un autre courant septembre et qui n a
pas envie de payer un abonnement plein pendant la période?

Merci de vos lumière

Doms

Depuis 2003, je suis chez Free et j'ai la Freebox V5 depuis février 2007 et
je n'ai jamais eu de problèmes.
Mais depuis quelques jours la freebox ne fait que redémarrer (chenillard
sans arrêt) et au lieu d'afficher l'heure exacte, elle affiche 01.01, puis
01.02 etc et le chenillard recommence, puis elle affiche l'heure, puis elle
recommence.
J'ai fait un Hard Reboot, c'est pareil
J'ai changé le cable d'alimentation, c'est pareil.
Je ne sais plus que faire. De ce fait je n'ai plus de téléphone, plus
d'internet, plus de télé.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci beaucoup.
Mon numéro de téléphone 09 51 09 08 87

Depuis 2003 je suis chez Free et j'ai la freebox V5 depuis fevrier 2007 et
je n'ai jamais eu de problèmes.
Mais depuis quelques jours la Freebox ne fait que redémarrer (chenillard
sans arrêt) et au lieu d'afficher l'heure exacte, elle affiche parfois
01.01, puis 01.02 etc et le chenillard recommence, puis elle affiche
l'heure, puis elle recommence.
J'ai fait un Hard Reboot, c'est pareil.
J'ai changé le cable d'alimentation, c'est pareil.
Je ne sais plus que faire et de ce fait je n'ai pas de téléphone, ni
d'internet, ni télé.
Quelqu'un peut-il m'aider
Merci beaucoup
Numéro téléphone 09 51 09 08 87

fff.

Bonjour,

Je viens exprimer ma petite colere ici, suite a un probleme avec ma
freebox.
En effet le 7 juin 2008 a 12h ma freebox HD perd la connexion internet
lors de mes tentatives de reboot elle reste bloquée sur...

Bonjour,

Free vient de m'envoyer une fb v4 pour remplacer ma fb v3 qui marchait
d'ailleurs fort bien.
Bref, j'ai branché cette nouvelle fb et depuis, le débit est catastrophique.
Que puis-je faire pour y remédier.
Peut-être faut-il mettre à jour le firmware, si c'est le cas comment
fait-on?